Ochrana osobních údajů

1. Úvod a základní informace

Společnost RIPSNORTER, se sídlem Karla Čapka 77, 360 01 Karlovy Vary, IČO: 12345678 (dále jen "RIPSNORTER" nebo "my") je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen "GDPR").

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Tato politika ochrany osobních údajů vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, s kým je můžeme sdílet, a jaká jsou vaše práva v souvislosti s těmito údaji.

Tato politika ochrany osobních údajů se vztahuje na všechny osobní údaje, které o vás shromažďujeme prostřednictvím našich webových stránek, e-mailů, telefonních hovorů, osobních jednání a dalších interakcí.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a účelu zpracování můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Identifikační a kontaktní údaje

2.2 Údaje o využívání našich služeb

2.3 Technické údaje při návštěvě našich webových stránek

3. Jak vaše osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

3.1 Poskytování našich služeb

3.2 Zlepšování našich služeb

3.3 Marketing a komunikace

3.4 Právní důvody a ochrana

4. Právní základy pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

4.1 Plnění smlouvy

Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

4.2 Oprávněný zájem

Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, zajištění bezpečnosti našich systémů a ochrana proti podvodům.

4.3 Zákonná povinnost

Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (například pro účely účetnictví a daňové evidence).

4.4 Váš souhlas

V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho výslovného souhlasu, například pro marketingové účely. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.

5. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených v této politice, nebo po dobu vyžadovanou zákonem, podle toho, která doba je delší.

5.1 Smluvní vztahy

Údaje související s poskytováním našich služeb uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění našich povinností vyplývajících z těchto smluv, obvykle po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu.

5.2 Účetní a daňové doklady

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu 10 let od konce účetního období, ve kterém k plnění došlo.

5.3 Marketingová komunikace

Údaje pro marketingové účely zpracováváme po dobu 3 let od vašeho posledního kontaktu s námi nebo do odvolání vašeho souhlasu, podle toho, co nastane dříve.

6. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

6.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby, jako jsou poskytovatelé IT služeb, platební brány, účetní a daňoví poradci. Tyto strany mají přístup k vašim údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění svých úkolů.

6.2 Úřady a instituce

V rámci certifikačního procesu můžeme být povinni sdílet některé vaše údaje s příslušnými úřady v České republice a v Argentině.

6.3 Právní důvody

Vaše údaje můžeme také sdílet, pokud to vyžaduje zákon nebo v dobré víře, že takové jednání je nezbytné k: (a) dodržení zákonných požadavků nebo soudního příkazu; (b) ochraně a obraně našich práv nebo majetku; (c) prevenci podvodů nebo (d) ochraně bezpečnosti nebo integrity našich služeb.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte ve vztahu k vašim osobním údajům následující práva:

7.1 Právo na přístup

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

7.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme, a na doplnění neúplných osobních údajů.

7.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Za určitých okolností máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů, například pokud již údaje nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.

7.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci.

7.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našich oprávněných zájmech.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.

7.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

8. Bezpečnost údajů

Zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.

Pravidelně testujeme a aktualizujeme naše bezpečnostní systémy a postupy, abychom zajistili nejvyšší možnou úroveň ochrany vašich údajů.

Všichni naši zaměstnanci, kteří mají přístup k vašim osobním údajům, jsou vázáni povinností mlčenlivosti a jsou školeni v oblasti ochrany osobních údajů.

9. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu.

Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem prohlížeči a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě.

Používáme následující typy cookies:

Většina webových prohlížečů vám umožňuje kontrolovat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítal cookies, nebo vás upozornil, když jsou cookies odesílány.

10. Změny této politiky

Tuto politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny v právních požadavcích.

O všech významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo e-mailem.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto politiku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně této politiky ochrany osobních údajů nebo našeho zpracování vašich osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některé z vašich práv, kontaktujte nás prosím:

Adresa: RIPSNORTER, Karla Čapka 77, 360 01 Karlovy Vary

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 605 047 578